Skiftende rådgivere, mangelfuld journalisering, manglende børnesamtaler og dialog med forældre - og alt for lang sagsbehandlingstid. Det er et udpluk af de kritikpunkter, som den eksterne rådgivervirksomhed BDO har fundet i en mindre undersøgelse af Nordfyns Kommunes sagsbehandling på det specialiserede børneområde. BDO har lavet en stikprøve i den kritiserede afdelings arbejde og gennemgået fem sager.

Kommunen har også lavet en intern undersøgelse, der viser, at selvom kommunen ikke har begået bevidste lovbrud, så er der manglende lovmedholdelighed som følge af den ringe sagsbehandling.

Det fremgår af to redegørelser til henholdsvis Social-, Bolig- og Ældreministeriet og Ankestyrelsen, som kommunalbestyrelsen har offentliggjort frem mod torsdagens kommunalbestyrelsesmøde.

Spiser socialrådgivere til morgenmad

Sagen tog sin begyndelse, efter at Arbejdstilsynet rettede hård kritik af arbejdsmiljøet i børne- og ungeafdelingen, og presset mod kommunen blev øget, da Dansk Socialrådgiverforening omkring årsskiftet beskyldte kommunen for at begå lovbrud.

"Situationen er kritisk. Nordfyns Kommune spiser socialrådgivere til morgenmad, og den kæmpe gennemstrømning af medarbejdere rammer selvfølgelig også kvaliteten af sagsbehandlingen", lød det fra forkvinden for Dansk Socialrådgiverforening i Syddanmark, Mia Vode Moll, der tilbage i december underrettede Ankestyrelsen om forholdene i Nordfyns Kommune.

I udkastet til redegørelsen til Socialministeriet skriver kommunen, at den "tager den rejste kritik meget alvorligt", og anerkender samtidig flere problemer.

"Det er utvivlsomt, at der både er udfordringer i sagsbehandlingen samt i mødet med borgeren", står der i udkastet, som kommunalbestyrelsen torsdag skal tage stilling til.

Et mønster

Kommunaldirektør Morten V. Pedersen har i Fyens Stiftstidende kommenteret BDO's indledende undersøgelse, som blev sat i værk, efter at syv tidligere socialrådgivere under anonymitet havde beskrevet deres oplevelser i kommunen.

"Det, vi kan se, når vi holder BDO's sagsgennemgang op mod borgerrådgiverens årsrapport, er jo også, at der er mange sammenfald mellem de problemer, der bliver påpeget. Der er et mønster, og der er ikke tvivl om, at vi skal blive bedre til at overholde lovgivningen i forhold til for eksempel journalføring, og vi skal højne kvaliteten i det socialfaglige arbejde", siger Morten V. Pedersen til avisen.

BDO skal nu lave en mere grundig undersøgelse, som ventes at blive fremlagt i uge 22. Det besluttede Økonomiudvalget i sidste uge.

"Der er stor opbakning - ikke mindst politisk - til at komme til bunds i det her, og det er mit indtryk, at den kommende undersøgelse vil kigge på et større antal sager, hvor vi kan få et bredere billede på tværs af sagstyper", siger kommunaldirektøren til Fyens Stiftstidende.