
På et byrådsmøde valgte politikerne i Hvidovre en model, hvor man skal samarbejde med andre kommuner. - Foto: Hvidovre Kommune
Ny model for borgerrådgivere: Skal styrke faglighed og læring
Hvidovre står lige nu uden borgerrådgiver. Byrådet ønsker et tværkommunalt samarbejde med flere borgerrådgivere, som skal skabe fagligt miljø og give mulighed for sparring.
Udgivet: 26/11/2024
Det er ikke alle kommuner som helt har knækket koden til borgerrådgiverfunktionen endnu. Nogle steder har de et dårligt samarbejde med forvaltningen og andre steder for lidt at lave.
Politikerne i Hvidovre ser fordele i tværkommunal model.
Hvidovre Kommune har aktuelt ikke en borgerrådgiver. Efter en række sager, hvor den tidligere borgerrådgiver beskrev en kultur med forråelse i kommunen, sagde hun op i august.
På et byrådsmøde i starten af september tog politikerne stilling til, hvordan der skulle ansættes en ny.
Her valgte man at gå med en anden model end den foreløbige. Nemlig en tværkommunal model, hvor byrådet ser fordele i at der vil blive ansat flere rådgivere som kan opbygge et stærkt fagligt miljø med "sparring i konkrete sager og understøttelse af general læring til administrationen, som kan udledes af sager m.m. Derudover skabes der en mere robust funktion under sygdom og ferieafholdelse," står der i referatet.
Byrådet tog stilling til tre modeller. Model 1, hvor man ville fortsætte med én rådgiver delt med Ishøj, Model 2, hvor man ansætter én rådgiver kun til Hvidovre eller Model 3, det tværkommunale samarbejde, som politikerne altså valgte.
Drama og erfaringer
Hidtil delte Hvidovre én borgerrådgiver med Ishøj Kommune, men vedkommende opsagde altså stillingen efter en del tumult. Borgerrådgiveren varetog også whistleblowerordningen.
Det handlede om borgerrådgiverens årsrapport, hvor hun konkluderede, at kommunen var præget af forråelse og mangel på evne til at erkende egne fejl.
Og noget tyder på at den tidligere konflikt har givet anledning til eftertanke i kommunen.
Der står i referatet, at kommunen har gjort sig "vigtige erfaringer ift. dét at have en Borgerrådgiverfunktion, og har givet direktionen anledning til refleksion omkring styrkelse af samarbejde mellem Borgerrådgiver og administration," og derfor vil man lave en onboarding af den nye rådgiver med de vigtigste erfaringer.
Disse erfaringer vil aktivt blive tænkt ind i onboarding af en ny Borgerrådgiver. For eksempel:
Fremover skal administrationen understøtte Borgerrådgiveren i at skabe en mere transparent struktur omkring Borgerrådgiverens klagesagsbehandling med tydelighed omkring Borgerrådgiverens rolle i forhold til borger og center/administration.
Al kommunikationsmateriale fra Borgerrådgiveren skal fremover løbende revideres af Borgerrådgiver i samarbejde med kommunikationsafdelingen.
Der skal sikres læring af konkrete sager og dette skal ske i tæt samarbejde mellem Borgerrådgiveren og center/centerchef.
Der skal tilrettelægges en mødestruktur med faste og tilbagevendende møder med borgmester, direktion, centerchefer og Borgerrådgiver som et led i understøttelse af løbende læring og kompetenceudvikling.
Kilde: Referat fra byrådsmøde d. 3. september 2024.
Silas Fisker (K), formand for social- og arbejdsmarkedsudvalget, oplyser til NB-Kommune, at man fortsat er "i gang med at undersøge muligheden for at lave et tværkommunalt samarbejde, hvor man deler en borgerrådgiver."
Økonomien for denne model kan først slås fast, når udmøntningen er klarlagt, står der i referatet.
Modellen er set tidligere, for eksempel hvor fire kommuner delte to medarbejdere. Dog sagde den ene medarbejder op, da der ikke var nok at lave.
Sidst opdateret: 26/11/2024 - 12:26












































