På et møde økonomi- og strategiudvalget i Kolding d. 22. oktober vedtog man nye retningslinjer for, hvordan man fremover håndterer krisesager.

Ifølge borgmester Knud Erik Langhoff (K) har kommunen lært af en tragisk sag tidligere på året, hvor en beboer på bostedet Centervejen døde af forbrændinger pga. af skoldende varmt vand i et spabad, skriver TV Syd.

Mandens familie ønskede ikke, at offentligheden skulle kende til sagen. Det satte Kolding Kommune i en svær situation, og kommunen fik en del kritik for at tilbageholde oplysninger, mens rygterne gik i området.

"Vi oplevede, at der var frustration hos omverdenen over, at de ikke kunne få noget at vide, selvom rygterne gik. Og selvom vi selvfølgelig ønsker at tage hensyn til mennesker, der rammes af tragiske ulykker, så ønsker vi at være åbne og meget mere transparente, og melde ud, så snart vi kan," siger borgmesteren til TV Syd.

Konkret vurdering og åbenhed

Blandt andet står der i de nye principper, at:

"Kolding Kommune udtaler sig på baggrund af fakta (det vi ved på det pågældende tidspunkt). Generelt er det en dårlig strategi at vente med at informere, indtil den kritiske sag er fuldt belyst. Information spredes lynhurtigt, bl.a. via sociale medier, og i mangel på udmelding fra os gødes jorden for rygtedannelser og spekulationer. Procesinformation er bedre end ingen kommunikation."

Der står også, at kommunikation om krisesager altid baseres på en konkret vurdering af den enkelte sag, at sager håndteres med respekt for berørte, og at man ønsker åbenhed og transparens.

Dertil at man kontakter relevante afdelinger hurtigt og at alle potentielt berørte kontaktes.

Foreslaget blev vedtaget og nu skal principperne skrives ind i de eksisterende retningslinjer.