Et stigende antal henvendelser om Familierådgivningen, sagsbehandlingstider, der ikke blev overholdt, og ubesvarede henvendelser fra borgere var blandt de forhold, som Borgerrådgiveren i Esbjerg Kommune flere gange forsøgte at tage op med Familierådgivningen i kommunen.

Men henvendelserne blev overhørt. Borgerrådgiveren og den tilknyttede socialfaglige konsulent kom ikke igennem med bekymringerne, før de selv fastlagde et møde.

Det skriver JydskeVestkysten, og det fremgår af Borgerrådgiverens beretning for 2025.

Borgerrådgiveren henvendte sig både i efteråret 2023 og igen i starten af 2024, men fik intet svar. I april 2024 fik Borgerrådgiveren selv fastlagt et møde.

Mediet har gennem flere år beskrevet problemerne i kommunens familieafdeling, hvor det har haglet ned med kritik fra både ansatte og familier.

Siden sagen begyndte at rulle er en stor del af ledelsen i Familierådgivningen blevet skiftet ud. Borgerrådgiverens beretning skriver alene om den 'tidligere ledelse'.

Den tidligere myndighedschef i Familierådgivningen, Karina Meyer Olesen, har givet et skriftligt svar til JydskeVestkysten.

"Jeg har altid haft et godt og konstruktivt samarbejde med de to borgerrådgivere, som har repræsenteret Esbjerg Kommune. Kontakten er gået begge veje. Derudover har jeg ingen kommentarer," skriver hun.