It-virksomheden KMD er ifølge Yelva Bjørnholdt Jensen, direktør for Social og Sundhed i Holstebro Kommune forsinket med at opdatere kommunens omsorgssystem Nexus, så det lever op til den nye ældrelov.

Det er den direkte årsag til, at kommunen bryder ældreloven, forklarer hun:

"Jeg skulle have haft et system, der virkede, samtidig med at loven trådte i kraft, og det har jeg ikke. Det er meget frustrerende.”

Omsorgssystemet, som rummer oplysninger om borgerne, skal tilpasses af KMD, så det lever op til ældreloven og forenklingen af Fælles Sprog III.

Yelva Bjørnholdt Jensens udtalelse falder i kølvandet på, at Ældreministeriet har bedt de fire kommuner – Ringkøbing-Skjern, Silkeborg, Holstebro og Solrød – om at aflevere en redegørelse for, hvorfor de har udskudt indførelsen af de såkaldte helhedsplejeforløb. Ifølge ældreloven skal alle nye borgere, samt borgere med ændrede behov, visiteres efter disse forløb fra 1. juli 2025.

Yelva Bjørnholdt Jensen påpeger, at det ikke handler om uvilje. I Holstebro Kommune arbejdes der målrettet på at leve op til ældreloven: "Vi kan stå på mål for det, vi har gjort – og vi gør vores bedste for at leve op til lovgivningen," siger hun.

Kommunen kan formelt set visitere borgere til nye helhedsforløb i et Word-dokument, men hvis forløbet ikke samtidig er registreret i omsorgssystemet, opstår der problemer. For selv om borgeren kan få et afgørelsesbrev på papir, er det afgørende, at oplysningerne også er tilgængelige for de medarbejdere, der skal udføre indsatsen. Ellers risikerer visitationen at ende som et stykke papir uden praktisk betydning.

"Al vores dokumentation, planlægning og kommunikation foregår i it-systemet. Når det ikke er opdateret, kan jeg ikke beskrive arbejdsgangene, og jeg kan ikke undervise mine medarbejdere i, hvordan de skal bruge det," siger Yelva Bjørnholdt Jensen.

KMD: It-understøttelsen er færdigudviklet og frigivet i tide

Yelva Bjørnholdt Jensen mener, problemet er, at KMD har valgt en trinvis udrulning, hvor kommunerne får delelementer i stedet for et færdigt system, så funktionerne ikke hænger sammen.

Flere kommuner med KMD som leverandør oplyser, at de lever op til lovgivningen. Hvorfor gør I så ikke?

"Jo, men lever op til lovgivningen hvordan? Jeg kunne også have sagt: 'Jeg kan godt lave en afgørelse. Den er godt nok i Word, og jeg kan ikke dokumentere det rigtigt, og jeg kan ikke trække nogen data ud. Men jeg kan godt lave en afgørelse'," siger Yelva Bjørnholdt Jensen.

I et svar til NB-Ældre skriver Karen Stoustrup Jensen, som er KMDs Vice President, Health & Social:

”It-understøttelsen af ældreloven er færdigudviklet og frigivet til kommunerne i rette tid inden loven trådte i kraft. Det er selvfølgelig meget beklageligt, hvis Holstebro Kommune ikke oplever en tilstrækkelig support fra os, og vi har derfor taget direkte kontakt til dem,” skriver hun.