Folketingets Ombudsmand indleder undersøgelsen på baggrund af en konkret klagesag og omtale af den i flere medier. I en pressemeddelelse fra Ombudsmanden henvises der til en artikel i Fyns Amts Avis, hvor det anføres, at informationer er blevet ”slettet og rettet i journaler i børnesager helt frem til januar 2025”.

Undersøgelsen vil omfatte Langeland Kommunes brug af it-systemet DUBU , Digitalisering – Udsatte Børn og Unge, som kommunen anvender til at behandle sager i familieafdelingen. Ombudsmanden er blevet opmærksom på en generel problemstilling vedrørende kommunens sagsbehandling i it-systemet og ønsker at undersøge, om det kan føre til mangelfuld eller forkert journalisering i familieafdelingens sager.

I den konkrete klagesag oplyste Langeland Kommune i sit svar til borgeren, at kommunen ville bestræbe sig på at ensrette medarbejdernes brug af it-systemet og på den måde systematisere sagsbehandlingen, fremgår det af pressemeddelelsen.

Skal redegøre for håndtering og tiltag

Ifølge TV 2 Fyn handler sagen om en mor, der i flere år forsøgt at få berigtiget oplysninger i sit barns sag. TV2 Fyn skriver, at "(...) oplysningerne drejer sig om alt fra sletning af dokumentation i sagen, opdigtede møder mellem parterne og Langeland Kommunens manglende stillingtagen til lydfiler, hvori medarbejdere i forvaltningen angiveligt indrømmer, at de har en journaliseringspraksis, der umiddelbart strider imod de gældende regler. Lydfiler, som TV 2 Fyn også er i besiddelse af".

Ombudsmanden beder Langeland Kommune om at redegøre for kommunens brug af DUBU-systemet samt om at forholde sig til, om dens håndtering lever op til de gældende krav til notat- og journaliseringspligt. Derudover beder ombudsmanden kommunen om at oplyse, hvilke tiltag den iværksatte som følge af den konkrete klagesag.