Mange kommuner er allerede i fuld gang med at bruge AI, og i dag er Dataetisk Råd kommet med otte anbefalinger til brugen af Generativ AI i offentlige myndigheder.

Gladsaxe Kommune har samarbejdet med Dataetisk Råd under udarbejdelsen af rapporten, der indeholder de otte anbefalinger.

Det siger Thomas Lerche, der er digitaliseringschef i Gladsaxe Kommune.

Her har man med intranetbotten 'GladGPT' formået at lette nogle arbejdsopgaver i kommunen.

"GladGPT er en løsning, som er ekspert på det, der står på vores intranet," siger han til NB-Kommune.

I Gladsaxe har de gjort intranetbotten til ekspert ved at fodre den med alt indhold fra kommunens intranet. Det er blandt andet deres personalehåndbog og interne beskrivelser af arbejdsgange.

Det betyder, at ansatte kan søge informationer gennem GladGPT, fremfor at lede efter dem i enkelte dokumenter, og det har en positiv effekt på kommunen, mener Thomas Lerche.

"I stedet for, at de ansatte skal ringe til hinanden, så finder de svaret selv. Man sparer noget tid og bliver en mere effektiv kommune," siger han.

Etiske overvejelser

I øjeblikket arbejder Gladsaxe Kommune også på en AI-Model til automatisk referatskrivning, og med den kommer der etiske overvejelser.

"Her er en dataetisk vurdering nødvendig, så et referat ikke bare bliver taget for gode varer, uden at en medarbejder læser det igennem og sikrer sig, at det nu også afspejler den samtale, der har været," siger Thomas Lerche.

Digitaliseringschefen mener, at en AI-model til referatskrivning har et stort potentiale som en positiv business case, fordi den kan spare kommunen mange timers arbejde.