Kunstig intelligens i form af for eksempel chatbots og ChatGPT kan hjælpe kommunale medarbejdere i det daglige virke, så de kan bruge tiden mere fornuftigt med andre ting.

I Thisted Kommune har beskæftigelseschef Trine Christensen sendt 17 medarbejdere på kursus i kunstig intelligens. Det skriver DR.

"Vi kommer til at være dem, der tænker kreativt, og så har vi ChatGPT eller andre til praktisk udførsel af nogle af de opgaver, vi har i dag," siger hun til DR.

NB-Ældre har i marts beskrevet, at der på ældreområdet vil være store gevinster at hente med hjælp fra kunstig intelligens.

”I en tid, hvor vi i ældreplejen kæmper desperat for at skaffe nok kvalificerede medarbejdere, er vi nødt til at være fremme i bussen. Vi skal gribe de muligheder, der er for at gøre tingene klogere, og det kan blandt andet være med kunstig intelligens,” skriver Sisse Marie Welling (SF), sundheds- og omsorgsborgmester i Københavns Kommune, i en kommentar til NB-Ældre.

Det handler konkret om et forskningsprojekt fra Aalborg, der har udviklet en selvlærende algoritme, som samler data for, hvornår ældre oplever funktionsnedsættelse, og hvordan de responderer på hvilke forebyggende træningsforløb. Men kommunalpolitikerne savner, at lovgivningen følger med den teknologiske udvikling.

Og det er en fornuftig vej at gå med et større fokus på området, siger Peter Rahbæk Juel (S), der er formand for Arbejdsmarkeds- og Borgerserviceudvalget i KL og borgmester i Odense Kommune. Det handler nemlig om den manglende arbejdskraft.

"Vi gør noget godt for vores velfærdssamfund, hvis vi kan lette vores arbejdsgange, øge kvaliteten og frigøre hænder til de borgere, hvor vi ikke kan bruge teknologi til at hjælpe," siger han til DR.

Teknologien findes, men ifølge Rahbæk Juel er lovgivningen en spændetrøje for den videre brug. KL ser derfor gerne, at regeringen ændrer lovgivningen på området, så kommunerne kan bruge algoritmer eller kunstig intelligens. Det kunne være hjælp til at vurdere, om en borger er i risiko for at ende i langtidsledighed, nævner Peter Rahbæk Juel som eksempel.

Digitaliseringsminister Marie Bjerre (V) anerkender kommunernes ambition om at udnytte det fulde potentiale af kunstig intelligens. Men regelændringerne skal ske med måde:

"Vi skal have det rette regelsæt. Det skal ikke være sådan, at kunstig intelligens træffer afgørelserne. Men det skal være sådan, at kunstig intelligens kan hjælpe med at træffe afgørelserne," siger Marie Bjerre til DR.