Coronakrisen har vist, at kommunernes skriftlige kommunikation til borgerne er vigtigere end nogensinde før.

I Sorø Kommune har borgerrådgiveren i sin beretning tidligere videregivet borgeres frustration over uklar eller svær forståelig skriftlig kommunikation, og det er nu kun blevet endnu mere relevant i den aktuelle situation. Det skriver Sjællandske Medier.

Med den hele eller delvise nedlukning for fremmøde har borgerne ikke samme mulighed for at stille opklarende spørgsmål, og derfor har kommunaldirektør Søren S. Kjær på det seneste byrådsmøde orienteret byrådspolitikerne om, at forvaltningen i den kommende tid vil sætte fokus på det kommunale sprog de kommende måneder.

Brevskabeloner og standardbreve skal gennemgås grundigt, da de efter borgerrådgiverens og borgernes mening skaber mere forvirring og usikkerhed end klarhed.

Det er byrådspolitikerne tilfredse med, og de ønsker endda også et mere forståeligt sprog i dagsordenerne til byråds- og udvalgsmøder:

“Det er godt, at I erkender, at jeres breve skaber mere forvirring end godt er," sagde Linda Nielsen (SF) ifølge Sjællandske Medier til kommunaldirektøren.

“Ja, det er ofte forbavsende svært at forstå teksten. Ved det seneste møde i Handicaprådet var vi nødt til meget grundigt at gennemgå et brev fra forvaltningen, fordi det var svært at forstå. Det er et demokratisk problem. Dagsordener er ofte også skrevet på en uforståelig måde. Så skriv dog dansk!" sagde Bo Mouritzen (EL) ifølge mediet.