Sidste år resulterede 11 ud af ombudsmandens 92 undersøgelser i kritik, henstillinger eller anbefalinger til kommunerne.

I 2024 var det kun tilfældet fem gange.

Samtidig er antallet af sager, der vedrører kommunerne, steget fra 1.505 til 1.768.

Af de 1.768 sager i 2025 blev 193 sager afvist af formelle grunde, 1.438 sager førte til anden form for behandling og hjælp til borgerne, og der var i alt 92 undersøgelser, hvoraf de 81 af dem ikke førte til mere.

Det samlede antal afsluttede sager er steget til 7.125 i 2025, og der har været rekordmange klager. Omkring 7.100 klager sammenlignet med omkring 6.000 året før.

I langt de fleste tilfælde er det klager, der ender med ikke at blive undersøgt. Forventningen er ifølge beretningen, at antallet af klager vil fortsætte med at stige de kommende år.

Kun 12,9 procent af det samlede antal sager er blevet undersøgt af ombudsmanden, og kun en lille del af dem har ført til kritik, henstillinger eller anbefalinger til myndighederne.

Ombudsmanden iværksætter også undersøgelser af egen drift.

Et af de seneste eksempler på dette er, at ombudsmanden udtalte kritik af Langeland Kommune, fordi de havde brugt en funktion i det it-system, som kommunens medarbejdere anvender til at behandle sager om udsatte børn og unge, der kunne give forkerte oplysninger om aktiviteter og sagsskridt i sagsjournalerne.

Her iværksatte ombudsmanden selv en undersøgelse, efter det havde været omtalt i medierne og på baggrund af en konkret klagesag.

Øget fokus på kommunerne

Det er den første beretning med Christian Britten Lundblad som Folketingets Ombudsmand.

Han har blandt andet et ønske om at komme tættere på kommunerne og deres borgerrådgivere, fremgår det af beretningen.

Ombudsmanden forventer at besøge 20 kommuner i 2026, og målsætningen er desuden at besøge alle kommunerne inden for de kommende år, lyder det.

"I 2025 havde jeg fornøjelsen af at besøge ti kommuner, og jeg regner med at besøge cirka 20 kommuner hvert af de kommende år. Besøgene giver mig mulighed for at komme i dialog med de forvaltningsgrene, der er i tættest kontakt med borgerne, ligesom jeg også har benyttet anledningen til at etablere et kontaktudvalg med de kommunale borgerrådgivere. Netop borger rådgiverne møder jo borgerne lokalt," skriver Christian Britten Lundblad i beretningen.