I kommunerne Dragør, Hvidovre og Vallensbæk kan borgere har borgere fra den 1. november adgang til en ny fælles borgerrådgivning.

Det skriver kommunerne i en fælles pressemeddelelse.

De to nyansatte borgerrådgivere, Meta Fuglsang og Joakim Kronborg, skal sikre en "uafhængig vejledning og støtte til borgerne, når dialogen med kommunen er svær" på tværs af de kommunale grænser, lyder det i pressemeddelelsen.

Det omfatter både at vejlede borgerne ved klager over sagsbehandlinger, se på afgørelse og hjælpe borgere videre i klagesystemet. Dertil skal borgerrådgivningen også hjælpe kommunerne til at forbedre deres praksis på området.

"Som borgerrådgiver bliver min vigtigste opgave at sikre borgernes retssikkerhed. Det kræver et todelt fokus: At være en støtte for den enkelte borger og samtidig hjælpe kommunerne med at udvikle deres praksis. Derfor glæder jeg mig også til at arbejde på tværs af tre kommuner, så vi kan dele de gode erfaringer og lære af hinanden," siger den ene af de nyansatte rådgivere Joakim Kronborg i pressemeddelelsen.

Borgerrådgiverne, der har en baggrund som jurist og socialrådgiver, vil være fysisk tilstede i alle tre kommuner og kunne træffes telefonisk alle hverdage.

TB