Kommunerne vil inden for få år blive tvunget ud i at give ældre en ringere service, fordi der mangler kvalificeret arbejdskraft i ældreplejen. Den triste og alvorlige forudsigelser kommer fra fire ud af ti borgmestre i en rundspørge foretaget af NB-Kommune.

Den bekymrende mangel på ansatte i ældreplejen har fået flere kommuner til at skrue op for lønniveauet og love bonusordninger, hvis sosu'er vælger netop deres kommune som arbejdsplads. Men det er ikke holdbart, for den gode arbejdsplads handler om meget mere end løn, hvis man spørger Frederiksbergs borgmester, Michael Vindfeldt (S).

“Det her med at give mere i løn end andre kommuner, tror jeg ikke på. Men vi ved fra forskellige undersøgelser, at ledelse betyder rigtigt meget. Faktisk er det sådan, at mange opsigelser er begrundet i utilfredshed med chefen. Så vi vil satse rigtig meget på at få gjort vores ledere endnu bedre," siger borgmester Michael Vindfeldt (S) til NB-Kommune.

Dilemmafyldt at bruge løn som lokkemiddel

I Aalborg Kommune er man heller ikke tilhænger af at skrue på lønknappen, fortæller ældre- og sundhedschef, Carsten Møller Beck.

"Hvis nyansatte skal have højere løn, så skal de medarbejdere, der allerede er ansat, også have mere i løn, og det vil ikke hænge sammen i det lange løb," siger Carsten Møller Beck.

Men løn som strategisk greb behøver ikke udelukkende at være et usundt træk. Det mener formand for Løn- og Personaleudvalget i KL, borgmester Michael Ziegler.

"Regulering af løn er et strategisk redskab i kommunerne, og der findes eksempler på, at løn kan være et brugbart redskab, hvis det eksempelvis motiverer til, at folk får lyst til at gå op i tid. Men det er et dilemmafyldt emne," siger Michael Ziegler til NB-Kommune.

Sosu'er kan shoppe rundt

Selvom lønknappen ikke er det redskab, som Aalborg vil skrue på, er det nødvendigt at sætte ind med flere indsatser, for den massive mangel på arbejdskraft presser også den nordjyske kommune.

"Flere og flere 'shopper' efter job både i og uden for kommunen. Når vi indkalder kandidater til samtale, så har flere, allerede inden vi møder dem, et andet job på hånden," fortæller ældre- og sundhedschef Carsten Møller Beck.

Lignende udfordringer med at rekruttere sosu'er beskriver seniorchef i hjemmeplejen i Vejle Kommune, Jesper Roskilde.

"Vi oplever at modtage meget få og nogen gange ingen henvendelser på vores stillingsopslag, hvilket jo bunder i, at vi i kommunerne og regionerne kæmper om de samme mennesker," siger Jesper Roskilde.

Og netop fordi kommunerne kæmper om de samme hænder, mener Jesper Roskilde, at den brede løsning på den massive mangel på kvalificeret arbejdskraft skal findes i samarbejde med fagforbund, skole- og uddannelsessystemet samt civilsamfundet.

I Vejle er man nødsaget til at gøre brug af vikarer for at få vagtplanen til at gå op flere steder. Og det er blandt andet også gennem vikarer i ældreplejen, at kommunen kan blive klarsynet på, hvad der gør netop Vejle til en attraktiv arbejdsplads.

"Vi er optaget af, hvad der gør fremtidens arbejdsplads attraktiv. Og det, vi indtil videre har fra medarbejderne, er, at fleksibilitet - altså eksempelvis det at vi som arbejdsplads imødekommer ønsker til arbejdstid og anerkender de livsfaser, som alle medarbejdere gennemgår - skaber god trivsel, hvilket er det, som fastholder folk," fortæller Jesper Roskilde.

Fleksibilitet og nytænkning er nøgleord

Fleksibilitet er et vigtigt element, både hvis der skal tiltrækkes arbejdskraft, og hvis gode medarbejdere skal fastholdes. Det vurderer både Jesper Roskilde fra Vejle og Carsten Møller Beck fra Aalborg.

"Vi forsøger at gøre meget ud af at gelejde medarbejdere rundt i kommunen, hvis de ikke er havnet et sted første gang, hvor det er det rigtige match. Det, tror vi på, er et afgørende parameter, hvis vi skal beholde folk i arbejde," siger Jesper Roskilde.

På trods af, at Aalborg Kommune ellers har haft held med at få flere fra deltid til fuldtid, understreger Carsten Møller Beck nødvendigheden af forsat at sætte ind og nytænke løsninger, hvis enderne skal nå sammen.

"Vi skal ikke alene øge antallet af ansøgere til uddannelserne, vi skal også sætte ind på at øge kvaliteten af uddannelserne, og vi skal forske i velfærdsteknologi, så det kan opveje for manglende hænder. Vi skal måske endda have en dialog om, hvilken rolle pårørendes netværk og frivillige kan spille i forhold til også at løfte velfærdsopgaver," siger Carsten Møller Beck og fortsætter:

"Vi skal også være fleksible, når vi lægger vagtplan, og bruge kræfter på at oplyse folk om, at de faktisk har ret til at komme tilbage på fuld tid, hvis de for eksempel har været deltidsansat, mens deres børn var små."

Frederiksbergs borgmester Michael Vindfeldt mener også, at 'det gode arbejde' defineres af det, der kommer ud over lønnen. I den sammenhæng påpeger han, at Frederiksberg Kommune skal have set på de grundlæggende vilkår for sosu’erne.

"Eksempelvis tror jeg, at det kan være et stærkt konkurrenceparameter at kunne sige, at ‘hos os får du ikke vagter på plejehjemmet hver anden weekend, det er kun hver tredje'," siger Michael Vindfeldt.

Ingen hurtige snuptagsløsninger

Arbejdstider, ledelsessammensætning med mere er knapper, de enkelte kommuner kan skrue på, mens KL kan skrue på de større. Og det har KL også gjort, fortæller KL-udvalgsformand Michael Ziegler.

"Det er vigtigt at forstå, at der ikke findes hurtige snuptagsløsninger, men vi har igangsat en bred vifte af tiltag, der blandt andet gerne skal få flere fra deltid over til fuldtid, få flere ind på uddannelserne og synliggøre karrieremuligheder," fortæller Michael Ziegler og fortsætter:

"Alt, hvad der kan igangsættes, er sat i søen, og jeg har troen på, at det nok skal virke. Men jeg indrømmer, at jeg er bekymret for, om det vil virke med nok hast," siger han.

Omstrukturering er nødvendig

Hos FOA er sektorformand for social og sundhedssektoren, Torben Klitmøller Hollmann, enig i, at lønkonkurrencen ikke gavner nok i det lange løb.

"Lønkonkurrence er en kortsigtet strategi, for hvornår er lønnen god nok?" spørger Torben Klitmøller Hollmann.

Hvis man skal lykkes med at fastholde folk i arbejde - eller rekruttere på et værdifuldt grundlag, handler det i FOA-formandens øjne om, at medlemmerne - eksempelvis sosu'erne ude i ældreplejen - har de rammer, der skal til for at levere et ordenligt stykke arbejde, således folk kan glædes over at gå på arbejde.

"De skal kunne vende sig om til Fru Hansen og sige 'vi ses i morgen'. Men som vilkårene er nu, så kan de ikke vide sig sikre på, at de ser Fru Hansen igen i morgen," siger Torben Klitmøller Hollmann til NB-Kommune og fortsætter:

"Ansatte i ældreplejen interagerer nemt med 30 borgere i løbet af blot én dag, sådan som situationen er lige nu. Det gør det svært for den enkelte sosu-medarbejder at etablere tillid til borgeren, hvilket er en af de afgørende ting i forhold til at mærke, at man som ansat i ældresektoren gør en forskel," siger han.

Hvis folk skal mærke glæde ved at gå på arbejde, skal de ansatte tættere på borgerne, mener Torben Klitmøller Hollmann. Og det forudsætter en omorganisering af ældreplejen, hvilket oftest udlægges om noget, der kræver, at sektoren får tilført flere hænder udefra. Men det mener FOA formanden nu ikke.

"En omorganisering, der gør det muligt at ansatte ser færre borgere i løbet af en dag og derfor har mere tid til den enkelte, kræver ikke flere hænder, men at vi udfordrer den rigide tankegang, der stadig eksisterer omkring ældreplejen," siger Torben Klitmøller Hollmann.

"Vi skal væk fra at tænke, at der er ting, vi ikke kan ændre på. Hvorfor skal arbejdstiderne for eksempel hedde 7-15, 15-23 og 23-07, hvis det for nogle giver bedst mening at starte en vagt kl. 17, når man har hentet sine unger?," spørger han.

Arbejdsglæde og anerkendelse

Arbejdsglæde er også vigtig, hvis man skal holde folk i arbejde. Og når den skranter, så hænger det i følge FOA-formanden sammen med, at ansatte i ældreplejen møder en del kritik for det arbejde, de udfører.

"Vi taler aldrig om, hvor tilliden til velfærdsydelser blev af? Vores medlemmer oplever meget mistillid til deres arbejde, fordi almindelige borgere kræver meget og er blevet enormt hurtige til at kritisere," siger Torben Klitmøller Hollmann.

I Vejle mener hjemmeplejechef Jesper Roskilde, at vi alle har et ansvar for at anerkende de mennesker, der hver dag gør et godt stykke arbejde for vores ældre. Og det starter i virkeligheden hjemme i privaten.

"Vi har en opgave i at tale professionen op. For den her faggruppe løfter et kæmpe stort og vigtigt stykke arbejde, og det kræver anerkendelse. En italesættelse, der i virkeligheden starter allerede hjemme ved aftensmadsbordet, når forældre svarer sine børn på, hvad de kan blive, når de bliver voksne," lyder det fra Jesper Roskilde, seniorchef i hjemmeplejen i Vejle Kommune.