Teknik- og Miljøforvaltningen og Kommunernes it-fællesskab KOMBIT har inviteret en række konsulenthuse til at hacke sig til en bedre byggesagsproces. Det skal bidrage til at få forbedret byggesagsbehandlingen, som længe har haltet i Københavns Kommune.

Et 'hackaton' kan beskrives som en åben og intens udviklingsdag for alle, som skal finde en kreativ løsning på et problem. I et hackathon mødes en gruppe af personer, gerne idérige og med forskellige baggrunde. De arbejder på at finde konkrete løsninger på problemer i grupper på tre til fem personer.

Målet er færre fejl i byggeansøgningerne. For aktuelt er der fejl i omkring syv ud af ti byggeansøgninger, Teknik- og Miljøforvaltningen i Københavns Kommune modtager. Det skriver kommunen i en meddelelse.

Den høje fejlprocent skyldes primært et uigennemskueligt bygningsreglement og et ansøgningssystem, der kan være svært at navigere i, hvis man ikke har byggeteknisk indsigt.

Byggeansøgerne slår sig bl.a. på ’erklæring om tekniske forhold,’ som skal udfyldes i langt de fleste byggesager, og det er derfor den, forvaltningen og KOMBIT har inviteret en række konsulenthuse til at bore sig ned i.

Formålet med hackaton'et er at undersøge, hvor det går galt og få forslag til, hvordan man kan nedbringe fejlprocenten, når byggeansøgerne søger om byggetilladelse via det obligatoriske ansøgningssystem.

Kan få betydning for alle andre kommuner

Marie-Louise Kudsk Hædersdal, områdechef i Teknik- og Miljøforvaltningen i København, er glad for initiativet:

”Vi er, som mange af landets øvrige kommuner, underlagt et kompliceret bygningsreglement og et nationalt ansøgningssystem, der stiller store krav til ansøgernes kendskab til byggesagsområdet."

"Derfor er det vigtigt, at vi skruer på alle de knapper, vi kan, for at hjælpe ansøgerne med at undgå de mange sagsforlængende fejl. Hackatonet kan få betydning for alle landets kommuner, der slås med fejl i byggeansøgninger," siger Marie-Louise Kudsk Hædersdal i meddelelsen.

Hos kommunernes IT-fællesskab KOMBIT, som er medarrangør af hackatonet, håber man også, at konsulenthusene kan finde nye veje, som kan gøre gavn i alle landets kommuner.

”Det er fantastisk, at Københavns Kommune tager greb om en landsdækkende problemstilling. Når rammer og regler ikke alene skaber tilstrækkeligt grundlag for effektive processer på et område som byggesagsområdet, så er der behov for, at nogen tænker ud af boksen – og det er lige præcis det, vi forventer at få med herfra,” siger Dorthe Andersen, forretningschef i KOMBIT.

Teknik- og Miljøforvaltningen har allerede iværksat initiativer for at få nedbragt sagsbunken på byggesagsområdet. Nogle sagstyper fasttrackes, andre straksafklares.

Der er oprettet specialiserede teams – bl.a. i altansager. Derudover har forvaltningen indført robotter i byggesagsbehandlingen. 'Ændrea', der hurtigt kan finde nye oplysninger i et omfattende sagsmateriale og 'Byggebob', der kan oprette sager og rette fejl på indscannede dokumenter.

Der er desuden blevet oprettet et kontaktcenter, hvor byggeansøgere kan ringe ind og få en status på en aktuel byggesag.

I budgetforhandlingerne for 2023 er det ligeledes lykkedes at finde penge til at udvikle en it-løsning, så man kan få svar på, hvor ens byggesag er i systemet, og hvornår man kan forvente at få tildelt en sagsbehandler.

Derudover har forvaltningen styrket dialogen med byggeansøgerne for at minimere fejl i byggeansøgningerne, og ifølge den nuværende prognose vil sagsbunken være afviklet i juli 2023, hvor de nationale servicemål i gennemsnit vil være overholdt for nye sager.