“Det, der fylder allermest, er, at folk ringer og brokker sig over, at de ikke kan finde ledige tider; at de ikke forstår brevet; at hjemmesiden er besværlig; og at de ikke kan komme igennem på telefonnummeret, der står i brevet.”

Frustrationerne er mange hos de borgere i Svendborg Kommune, der har fået brev fra sundhedsmyndighederne.

Og frustrationerne er tilsvarende store for de ansatte, der ikke kan hjælpe dem: Kommunen er nemlig ikke afsender af brevene, siger sundhedschef i Svendborg Kommune Anne Højmark Jensen til Fyns Amts Avis:

“Vi forstår dem, og vi forstår i den grad deres frustrationer, men det er bare ikke os, der står for de ting, de ringer ind om,” siger Anne Højmark Jensen.

Kommunens medarbejdere kan som oftest blot opfordre borgerne til at forsøge at booke tid på et andet center i området og berolige med, at der nok skal komme flere vacciner på lager i Svendborg.

89-årige Søren Nielsen er en af de frustrerede borgere, der på trods af en invitation til at få en vaccine, ikke kan finde en ledig tid indenfor de næste to måneder på trods af, at han har søgt i både Svendborg, Odense, Sønderborg, Næstved og Slagelse:

“Jeg forstår ikke, at man ikke bare sender en invitation til vaccinering med et fastlagt tidspunkt, sådan som det er tilfældet med andre henvisninger i hospitalsvæsenet. Det ville alt andet lige spare modtageren for en masse unødigt besvær med at tjekke datoer for ledige tider,” siger Søren Nielsen til Fyns Amts Avis.

Det synspunkt møder opbakning fra sundhedschef Anne Højmark Jensen:

“I bagklogskabens lys kan man jo altid ønske, at det var skruet anderledes sammen, så der blev givet besked om, hvorfor der ikke var ledige tider, men systemet er ikke vores, så vi kan ikke ændre noget der,” siger Anne Højmark Jensen til Fyns Amts Avis.