Selv om der i kommunerapporterne for Ældreministeriets brugertilfredshedsundersøgelse for plejehjem står, at undersøgelsen giver et repræsentativt billede af plejehjemsbeboernes tilfredshed i kommunen, så er det faktisk forkert. Resultaterne kan dermed ikke bruges til at sige noget generelt om tilfredsheden med plejehjemmene for den enkelte kommune.

Det erkender Danmarks Statistik i en mail til NB-Ældre, hvor de præciserer metodegrundlaget for rapporternes resultater.

“Undersøgelsens resultater er ikke repræsentative for hele kommunen,” skriver myndigheden.

Det sker efter, at NB-Ældre har gennemgået data i rapporterne, og Vive-forsker Anna Amilon har påpeget, at hun absolut ikke ville kalde undersøgelsen repræsentativ for de enkelte kommuner, når der i flere kommuner kun er få respondenter, der har svaret.

Når kommunerne har læst resultaterne for deres egen kommune har de ellers med god grund kunne tænke, at resultaterne var repræsentative og dermed gav et retvisende billede af virkeligheden. For det står der i rapporterne.

Men hvis man har brugt resultaterne til at lave indsatser på de områder, hvor det gik mindre godt, er det altså ikke sikker, at det faktisk gik dårligt på alle plejehjem. Og modsat hvis man blot har lænet sig tilbage og tænkt, at det ser meget godt ud, så betyder det altså ikke, at det er et generelt billede på tværs af alle plejehjemmene.

Resultaterne kan kun bruges til at sige noget om de plejehjem, som har deltaget, erkender Danmarks Statistik.

“Ikke alle plejehjem i en kommune har deltaget i undersøgelsen, så resultaterne dækker derfor kun de plejehjem, som faktisk har deltaget,” skriver Danmarks nationale statistikmyndighed i mailen til NB-Ældre.

'Et mere retvisende billede'

Men næste problem er, at man som kommune ikke kan se, hvilke plejehjem som har deltaget. Derfor kan kommunerne ikke vide, hvilke plejehjem som resultaterne egentlig dækker over i den form, der foreligger med rapporter på kommuneniveau.

Og selv hvis kommunerne fik at vide, hvilke plejehjem, som havde deltaget, så ville resultaterne ikke nødvendigvis være repræsentative for disse plejehjem, selv om det står i rapporten. Det erkender Danmarks Statistik også.

I rapporterne står: "Bortfaldet for undersøgelsen er uens fordelt på forskellige grupper i populationen, hvilket svækker repræsentativiteten. For at genskabe repræsentativiteten er data vægtet og undersøgelsen giver et repræsentativt billede af plejehjemsbeboernes tilfredshed i kommunen, på tværs af plejehjemmene og på tværs af køn, alder, højst fuldførte uddannelse, om beboeren har/ikke har en partner, og om beboeren har/ikke har barn/børn."

Men i mailen til NB-Ældre skriver Danmarks Statistik nu kun, at vægtningen giver et 'mere retvisende billede.'

“For at imødegå det skæve bortfald er svarene blevet vægtet. Dette afbøder konsekvensen af bortfaldet, så resultaterne giver et mere retvisende billede af tilfredsheden blandt beboerne på de deltagende plejehjem,” skriver myndigheden.

Så der er altså kun tale om et mere retvisende billede, ikke et repræsentativt resultat for de plejehjem, som har deltaget.

Ældreministeriet er i dialog med Danmarks Statistik og Kommunernes Landsforening om at give kommunerne flere oplysninger omkring datagrundlaget, skriver NB-Ældre. Ligeledes er Ældreministeriet ved at planlægge et informaitonsmøde for kommunerne efter påskeferien for at give mere information omkring datagrundlaget i undersøgelsen.

Du kan læse mere om andre problemer med troværdigheden i resultaterne fra brugertilfredshedsundersøgelsen for plejehjem i NB-Ældre her. NB-Ældre følger også udviklingen i forhold til, hvad Ældreministeriet ender med at gøre.