Antallet af borgerrådgivere i kommunerne er de senere år vokset, og i dag er der ansat særlige rådgivere i omkring halvdelen af kommunerne.

Ny i rækken er Odder Kommune, som blandt andet skal gøre det lettere at klage over kommunen, og hjælpe kommunen med at gøre det lidt bedre, skriver Horsens Folkeblad.

Med en borgerrådgiver er det meningen at styrke dialogen mellem borgerne og kommunen, og rådgiveren skal også være med til at skikre, at borgernes retssikkerhed i forhold til f.eks. sagsbehandling.

Ordningen er etableret i et samarbejde med Randers, Favrskov, Norddjurs, Skanderborg, Horsens og Skive kommuner, og Odder Kommune har afsat 170.000 kroner i budgettet til funktionen, og det kan omsættes til en ugentlig arbejdsdag.

Endnu ingen whistleblowerordning

Ifølge en optælling af HK Kommunal i februar, er der i øjeblikket 18 kommuner, der har etableret en whistleblowerordning i forbindelse med borgerrådgiverfunktionen, men det gælder ikke i Odder Kommune. I hvert fald ikke i denne omgang.

På byrådsmødet diskuterede politikerne en whistleblowerordning, som borgerrådgiveren også skulle involveres i det, men den del kom ikke med i ordningen.

John Rosenhøj (DF) stemte ja, men det undrer ham, at Odder ikke skal indføre en whistleblowerordning.

“Hvorfor er whistleblowerordningen ikke en del af det nu?” spurgte han borgmesteren.

“Det kommer der en sag om efter sommerferien,” lovede borgmester Uffe Jensen (V) på mødet.

Fakta:

Borgerrådgiveren er uafhængig af den kommunale forvaltning og har ikke beføjelse til at ændre en afgørelse i en sag, men rådgiverne kan behandle henvendelser og klager om:

- Kommunens sagsbehandling

- Personalets optræden

- Sagsbehandlingstid

Borgerrådgiveren kan også:

- Fungere som mægler mellem borger og kommunens medarbejder

- Hjælpe med at finde vej i det kommunale system

- Hjælpe med klagemuligheder

- Hjælpe med at forstå breve fra kommunen