Hvis borgeren ikke kan komme til borgerservice, så må borgerservice komme til borgerne.

Tanker som denne førte Assens Kommune ud i virkeligheden i 2017, hvor man indførte mobil borgerservice. Hver onsdag er der lukket på rådhuset, men til gengæld kører en mobil borgerservice ud til de områder af kommunen, der har længst ind til byen.

Laila von der Lippe er afdelingsleder for borgerservice i Assens, og hun siger til Fyns Amts Avis, at borgerne er positive og har taget servicen til sig.

Også i Svendborg er der interesse for en rullende borgerservice. Her har Dansk Folkeparti stillet forslag i byrådssalen om at indføre servicen for borgere, der bor lidt længere væk fra rådhuset.

“Det handler om en kommune i balance, hvor man har samme service, uanset hvor man bor i kommunen. Det her, synes jeg, kunne være en rigtig god service for folk, der bor i oplandet,” siger Dorthe Ullemose, der sidder i kommunalbestyrelsen for Dansk Folkeparti.

I Assens Kommune er det rullende servicekontor indrettet som kontorarbejdsplads for tre medarbejdere. Bilen skifter mellem to ruter hver anden onsdag, og den holder parkeret i en af byerne i omkring to timer ad gangen.

Kommunens borgere kan her blandt andet få fornyet pas, nyt kørekort, flytning, hjælp til de offentlige selvbetjeningsløsninger, lægeskift og meget andet.

Jobcenterleder i Assens Laila von der Lippe fortæller, at det også giver tilfredse medarbejdere:

“De synes, det er en god måde at arbejde på og møde borgerne på. De har været med i forberedelserne og besluttet, hvordan det skulle være. Derudover har de også et anderledes samarbejde, fordi de arbejder mere sammen på kryds og tværs," siger hun til Fyns Amts Avis.

Også Vejle Kommune tilbyder borgerne mobil borgerservice med en ordning, der trådte i kraft sidste år. I både Assens og Vejle holder bilerne dog stille i øjeblikket på grund af corona-nedlukningen.